Greit å vite
Det vi oftest får spørsmål om når noen vurderer å legge et filter foran e-posten sin.
Det vi oftest får spørsmål om
Må jeg bytte e-postleverandør?
Nei. Postvern er et filter foran den e-posten du har. Postkassene og e-postprogrammene dine fortsetter som før. Det eneste som endres er MX-posten i DNS, som sier hvor innkommende e-post skal.
Må jeg legge inn en bekreftelsespost i DNS?
Nei. MX-byttet er den eneste DNS-endringen. Bare den som administrerer DNS for domenet kan peke MX til oss, og ingen post går gjennom Postvern før det er gjort. Et domene som er registrert uten at MX blir byttet, fjernes igjen etter 30 dager.
Kan jeg bruke Postvern med bare én postkasse?
Ja. Det er ingen minste antall. Én postkasse koster 12 kr i måneden, og du får faktura når beløpet passerer 150 kr, senest hvert halvår.
Virker det med Gmail- eller Outlook.com-adresser?
Nei. Postvern krever eget domene, for det er MX-posten for domenet vi flytter. Har du e-post på eget domene hos Google Workspace eller Microsoft 365, virker det.
Hva skjer med e-post som blir stoppet?
Tvilsom post holdes i karantene hos oss i 30 dager. Du ser den i panelet og i morgenrapporten, og frigir den med ett klikk hvis den var ekte. Åpenbar spam avvises allerede når avsenderens server prøver å levere, så den finnes ikke hos oss.
Vi bruker Microsoft 365. Virker det?
Ja. Postvern leverer videre til Microsoft 365, og dere logger inn hos oss med en engangskode på e-post. Microsoft må settes til å stole på Postvern som innkommende gateway, slik at ikke deres eget filter sorterer alt som spam. Vi viser hvordan.
Hva skjer når prøveperioden er over?
Du får beskjed 14, 7 og 2 dager før. Gjør du ingenting, fortsetter filteret, og den første fakturaen kommer i etterkant. Vil du ikke fortsette, flytter du MX-posten tilbake. Vi slutter aldri å ta imot post før MX-posten din peker et annet sted.
Hva skjer hvis serveren vår er nede?
Vi holder posten i inntil fem dager og leverer når serveren svarer igjen. Avsenderne merker ingenting.
Hva teller som en postkasse?
Adresser på domenet som har fått levert e-post de siste 30 dagene. Aliaser er gratis når du merker dem i kundekontoen (inntil tre per postkasse). Distribusjonslister teller som én. Har serveren catch-all, oppdager vi det ved oppsett, og da teller vi postkassene du registrerer, pluss én.
Hvordan betaler jeg?
Du får faktura på e-post fra Skolehotell AS i etterkant. Ingen kort, ingen forskudd, ingen binding.
Kommer det mva på fakturaen?
Prisene er oppgitt eks. mva. Skolehotell AS er ikke mva-registrert i dag; merverdiavgift legges til på fakturaen den dagen selskapet er pliktig til det.
Hvor lagres e-posten?
På servere i EØS (Finland). Karantene i 30 dager, levert-kopi i 3 dager, avvist post lagres aldri. Se Sikkerhet og personvern.
Kan jeg hviteliste en avsender for hele domenet?
Hver postkasse har egne lister i dag. Lister for hele domenet er forberedt, men ikke tilgjengelig i panelet ennå. Skriv til oss hvis du trenger det, så legger vi det inn for deg.
Filtrerer Postvern utgående e-post?
Nei. Postvern står bare på veien inn. Utgående post går som før, direkte fra e-postserveren din.
Hvordan sier jeg opp?
Trykk «Si opp» på domenesiden i kundekontoen og flytt MX-posten tilbake. To døgn etter at MX peker bort fra oss, avsluttes tjenesten. Siste faktura dekker til og med oppsigelsesdagen.
Fant du ikke svaret? Skriv til post@postvern.no, eller se hjelpesidene.
Sist oppdatert 14.10.2026