Karantene for e-post

Hvorfor ikke levere alt eller kaste alt?

Hver e-post får en poengsum. Langt under grensen er den trygg, langt over er den åpenbar spam. Problemet er meldingene i midten: et nyhetsbrev fra en avsender med dårlig oppsatt domene, en faktura fra et system som sender uten DKIM, en ekte henvendelse skrevet på en måte som ligner svindel. Leverer du alt, slipper spammen gjennom. Kaster du alt, mister du ekte post uten å vite det. Karantene er den tredje veien: meldingen holdes, og du avgjør.

Slik virker den i Postvern

• Meldinger med poengsum på eller over grensen din, standard 6, holdes hos Postvern i stedet for å leveres.
• Du ser avsender, emne, poengsum og tidspunkt i panelet, og kan åpne meldingen i en trygg visning med hoder og tekstutdrag, uten at lenker eller bilder lastes.
• Hver morgen klokka sju får postkassen en rapport med det som ble holdt, med Frigi-knapp rett i e-posten.
• Frigi sender meldingen til innboksen og lærer filteret at den var legitim. Frigi og godta avsender legger avsenderen på hvitelisten samtidig. Slett fjerner den og lærer filteret at den var spam.
• Gjør du ingenting, slettes meldingen etter 30 dager.

Hver postkasse har sin egen

Karantenen er per e-postadresse, ikke per domene. Anne ser bare det som var til Anne. Den som er kontaktadresse for domenet, ser hele domenets karantene under «Domenet», men bare som liste, ikke med mulighet til å frigi på andres vegne.

Hva som aldri havner i karantene

Åpenbar spam, 15 poeng eller mer, avvises før den er tatt imot. Den finnes ikke i karantenen fordi den aldri ble lagret. Virus stoppes på samme måte. Karantenen er dermed liten og oversiktlig, ikke en søppelbøtte med tusen meldinger.

For mye i karantene?

Får du legitim post i karantene gang på gang, er det tre grep: legg avsenderen eller domenet på hvitelisten, velg grensen «mild» (8 poeng) under innstillinger, eller skriv til post@postvern.no med meldingen som vedlegg, så ser vi hvorfor den fikk poengene. Hvitelisten gjelder ikke når avsenderen er forfalsket, for da feiler SPF eller DMARC, og meldingen skal stoppes uansett.

Mer om knappene: Karantene og Frigi en e-post i hjelpen.