Frigi en melding

Du kan hente ut en holdt melding på to måter, og melde fra om spam som ble levert.

Hvordan frigir jeg en melding fra karantene?

1. Logg inn på app.postvern.no.
2. Åpne Karantene.
3. Trykk Vis hvis du vil se headere og tekstutdrag først.
4. Trykk Frigi. Meldingen sendes til innboksen, og filteret lærer at den var legitim.

Vil du i tillegg at avsenderen alltid skal slippe gjennom, velg Frigi og godta avsender. Avsenderen legges da på hvitelisten.

Hvordan logger jeg inn?

Bruk e-postadressen og e-postpassordet ditt, som sjekkes mot e-postserveren din via IMAP. Alternativet er «Logg inn med kode på e-post»: du får en 6-sifret kode og en lenke som gjelder i 15 minutter. For Microsoft 365 og Google Workspace er kode eneste vei, fordi de ikke tillater passordinnlogging utenfra.

Kan jeg frigi direkte fra rapporten?

Ja. Postvern sender en rapport på e-post hver morgen kl. 07 med det som er stoppet siden sist. Hver melding har en Frigi-knapp i e-posten, og lenken gjelder i 7 dager. Under Innstillinger velger du om rapporten kommer daglig, ukentlig eller aldri. Siden Rapporter viser 60 dagers historikk.

Hva om spam kom gjennom?

Levert-siden viser en kopi av post som er levert de siste 3 dagene. Trykk Dette er spam på meldingen. Filteret lærer av det, og du gir en stemme i det felles fingeravtrykkslageret. Meldingen slettes fra kopien hos Postvern, ikke fra innboksen din. Den må du slette selv.