Karantene

Postvern gir hver melding en poengsum og velger ett av tre utfall. Karantene-siden på app.postvern.no viser det som er holdt tilbake for din postkasse.

Hvilke utfall finnes?

• Trygg post leveres straks.
• Tvilsom post (poengsum lik eller over kontoens grense, standard 6) holdes i karantene hos Postvern i 30 dager.
• Åpenbar spam (15 poeng eller mer) avvises i SMTP-økten. Avsenderen får en 5xx-feil. Postvern sender aldri egen feilmelding.

Hva viser karantene-siden?

En liste over holdte meldinger med avsender, emne, poengsum og tidspunkt. Hver postkasse har egen karantene.

Hva gjør knappene?

Knapp	Virkning
Vis	Viser headere og et tekstutdrag av meldingen.
Frigi	Sender meldingen til innboksen. Filteret lærer at den var legitim.
Slett	Fjerner meldingen. Filteret lærer at den var spam.
Frigi og godta avsender	Frigir meldingen og legger avsenderen på hvitelisten.
Slett og svartelist avsender	Sletter meldingen og legger avsenderen på svartelisten.

Hvorfor havnet en legitim e-post i karantene?

Poengsummen nådde grensen din. Er det mange slike, kan du velge en mildere grense under Innstillinger: Streng (4), Normal (6) eller Mild (8). Du kan også legge avsenderen eller hele domenet på hvitelisten.

Hvem andre ser karantenen?

Domene-admin, som er kontaktadressen for domenet, ser hele domenets karantene under «Domenet». Visningen er skrivebeskyttet.

Mer om å hente ut meldinger: Slik frigir du en melding.

Holdt post slettes automatisk etter 30 dager hvis ingen har frigitt eller slettet den. Rapporten på e-post kl. 07 gir deg en oversikt, se Frigi en melding.