Hviteliste og svarteliste

Hver postkasse har egne lister. Du finner dem under Lister på app.postvern.no. Listene gjelder bare for den postkassen du er logget inn som.

Hva er forskjellen på hviteliste og svarteliste?

• Hvitelisten brukes for avsendere du vil ha post fra, selv om poengsummen er høy.
• Svartelisten tvinger karantene for post fra avsenderen.

Hva kan jeg legge inn?

Verdien er en e-postadresse eller et helt domene. Hver postkasse kan ha opptil 500 oppføringer.

Hvorfor slapp ikke en hvitelistet avsender gjennom?

Hvitelisten gjelder ikke når avsenderen er forfalsket, altså når SPF eller DMARC feiler. Det hindrer at andre utgir seg for å være en avsender du stoler på.

Hvordan legger jeg til en oppføring raskt?

Fra karantene kan du bruke Frigi og godta avsender (hviteliste) eller Slett og svartelist avsender (svarteliste). Se Karantene.

Hvorfor ble en melding fra en svartelistet avsender ikke slettet?

Svartelisten tvinger karantene, den sletter ikke. Meldingen holdes i 30 dager, og du kan se den under Karantene og frigi den hvis du ombestemmer deg.

Kan domene-admin se listene mine?

Domene-admin ser hele domenets karantene under «Domenet», bare til lesing. Listene og grensen er per postkasse.

Uvisst hvilken grense som passer? Se Postkasser og aliaser for hvor grensen settes, og Frigi en melding for hvordan du henter ut holdt post.