Hvor logger jeg inn?

Jeg vil …	Logg inn på
se karantenen for min egen adresse, frigi en melding, endre lister eller rapport	Min postkasse
se MX-status, bytte e-postserver, legge til domene, se abonnement og faktura, invitere brukere	Kundekontoen

Går du til app.postvern.no uten å være logget inn, får du de to valgene presentert.

Min postkasse

For alle som har en e-postadresse på et domene som bruker Postvern. Du logger inn med e-postadressen din og det samme passordet som i e-postprogrammet eller webmail. Passordet sjekkes mot din egen e-postserver, ikke mot Postvern, så vi lagrer det ikke.

Bruker domenet Microsoft 365 eller Google Workspace, slipper de ikke andre inn med passord. Da velger du Logg inn med kode på e-post: du får en sekssifret kode som gjelder i 15 minutter. Koden kan alle bruke, også de som har passord.

Innlogget ser du bare din egen postkasse: karantene, frigi, hvite- og svarteliste, rapporter og innstillinger. Er adressen din kontaktadressen for domenet, ser du i tillegg hele domenets karantene under «Domenet».

Kundekontoen

For den som bestilte Postvern for domenet. Her ligger domenene med MX-status og «Sjekk MX nå», valg av e-postserver, abonnement og faktura, og listen over hva du betaler for. Du logger inn med en egen bruker og passordet du valgte ved bestillingen. Glemt passordet? Bruk «Glemt passord?» på innloggingssiden, så får du en lenke på e-post.

Flere kan få tilgang til kundekontoen. Under «Brukere» inviterer eieren en kollega, som velger sitt eget passord.

Hvorfor to innganger?

De to rollene ser forskjellige ting. En ansatt skal kunne frigi sin egen e-post uten å få tilgang til faktura og DNS, og den som administrerer domenet skal kunne gjøre det uten å ha en postkasse der. Samme person kan godt ha begge roller, med samme e-postadresse, men passordene er uavhengige av hverandre.

Vanlige feil

• «Feil e-postadresse eller passord» på Min postkasse. Du har trolig brukt passordet til kundekontoen. Der skal e-postpassordet inn, eller du logger inn med kode.
• Koden kommer ikke. Sjekk søppelposten. Koden sendes fra noreply@postvern.no. Er domenet ikke aktivt i Postvern ennå, finnes det ingen konto å sende kode til.
• «Dette domenet logger inn med kode på e-post.» Domenet er satt opp uten passordsjekk. Bruk lenken til kode.
• Lenke i morgenrapporten ber om innlogging. Rapporten går til Min postkasse. Logg inn med e-postadressen rapporten ble sendt til.

Kommer du ikke inn, skriv til post@postvern.no med adressen det gjelder.